Mi iPad no envía correos electrónicos

Es posible que su iPad no envíe correos electrónicos por una variedad de razones, incluida la falta de conexión a Internet, la configuración defectuosa de la cuenta y fallas en el software. En la mayoría de los casos, la aplicación Mail del iPad funciona a la perfección con los principales proveedores de correo web, como Yahoo!, AOL y Gmail. Si tiene un proveedor de servicios menos común o una cuenta de correo electrónico de protocolo de oficina postal (POP) como Hotmail, los requisitos de configuración varían.

Problemas de conectividad

Inicie el navegador web Safari integrado en el iPad e ingrese cualquier término que desee en el cuadro de búsqueda o seleccione uno de sus favoritos. Si la página se carga, su conexión a Internet debería funcionar para enviar correos electrónicos. De lo contrario, la razón por la que su correo electrónico no se envía es la falta de una conexión a Internet adecuada. Inicie la aplicación de configuración del iPad y toque el enlace "Wi-Fi" o "Datos móviles" (solo modelos 3G). Siga las instrucciones en pantalla para elegir una red o configurar una cuenta de datos móviles. Si tiene un modelo solo Wi-Fi y no hay conexiones de red disponibles, vaya a un punto de acceso Wi-Fi público y conéctese a esa red, luego intente reenviar su correo electrónico.

Configuración de la cuenta

Los iPad ofrecen la opción de configurar sus cuentas de correo electrónico a través de iTunes o directamente en el iPad. Sin embargo, el "Asistente de correo" de Apple señala que las cuentas configuradas directamente en el iPad pueden funcionar mejor, especialmente si su cuenta requiere configuraciones avanzadas. Inicie la aplicación Configuración y seleccione "Correo, Contactos, Calendarios". Seleccione la cuenta con la que tiene problemas y elimínela. Regrese a la página "Correo, contactos, calendarios" y seleccione "Agregar cuenta". Vuelva a configurar su cuenta directamente en el iPad siguiendo las instrucciones en pantalla.

Servidor de correo saliente

Si puede recibir correo electrónico en el iPad pero no enviarlo, lo más probable es que la configuración del protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) para su correo saliente sea incorrecta. Cada proveedor de correo electrónico tiene uno o más servidores SMTP que manejan su correo saliente. Desde la página "Correo, contactos, calendarios" en la aplicación de configuración del iPad, elige la cuenta de correo electrónico problemática. En "Servidor de correo saliente", toque "SMTP" y asegúrese de que el servidor principal esté activado. Si la opción del servidor SMTP no está visible, seleccione el nombre de la cuenta nuevamente desde la parte superior de la pantalla; cuentas como Gmail requieren este segundo paso. Desde la pantalla de configuración de SMTP, puede agregar servidores salientes adicionales y activarlos y desactivarlos. Comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener direcciones e información de servidores de correo saliente adicionales.

Otros problemas

Si usa una cuenta de correo POP en varias computadoras, su proveedor de servicios puede limitar la cantidad de dispositivos que pueden iniciar sesión en la cuenta a la vez. Cierre la sesión de su correo electrónico en cualquier otra computadora antes de acceder a él en su iPad, o use la configuración de correo electrónico de su computadora para modificar la cantidad de dispositivos que pueden acceder a la cuenta a la vez. Si su correo electrónico funcionaba recientemente y se detuvo, es posible que su iPad simplemente necesite reiniciarse. Presione el botón de reposo/activación hasta que aparezca el mensaje "Deslizar para apagar" y luego deslice el dedo sobre la flecha en la dirección indicada. Espere unos minutos, luego vuelva a encender el iPad y vea si su correo está funcionando nuevamente.