Mi mouse y teclado inalámbricos Logitech no se conectan

Logitech fabrica juegos de teclados y ratones inalámbricos. El mouse y el teclado se comunican con un solo concentrador de receptor inalámbrico que se conecta directamente a dos ranuras de su computadora. El concentrador recibe la señal inalámbrica y la envía a su computadora. Si hay un problema con el mouse y el teclado o el concentrador, no se conectarán y el mouse y el teclado de la computadora no responderán. Una variedad de problemas podrían causar su problema de conexión.

Paso 1

Verifique que tanto el mouse inalámbrico como el teclado estén encendidos buscando un interruptor de "Encendido/Apagado" en la parte inferior y girándolos a la posición "Encendido". Algunos teclados y ratones de Logitech carecen de estos interruptores y siempre están encendidos.

Paso 2

Presione y suelte el botón "Conectar" en el receptor inalámbrico y luego presione y suelte el botón "Conectar" en la parte inferior del mouse o teclado.

Paso 3

Verifique que ambos conectores conectados al receptor inalámbrico estén enchufados en las ranuras USB o PS/2 de su computadora. Los conectores podrían haberse aflojado; intente sacarlos y volver a enchufarlos.

Paso 4

Mueva el concentrador del receptor inalámbrico. Dispositivos como parlantes, monitores, teléfonos celulares y abridores de puertas de garaje pueden causar interferencias de radio, lo que interfiere con la conexión inalámbrica.

Paso 5

Cambie las baterías del mouse y el teclado inalámbricos; las baterías pueden estar agotadas.

Paso 6

Verifique que las baterías estén insertadas correctamente observando el diagrama dentro de la ranura para baterías del mouse o del teclado; las baterías deben estar correctamente insertadas para alimentar el dispositivo.

Paso 7

Retire el teclado y el mouse inalámbricos de una superficie metálica si los está usando en una; las superficies metálicas también pueden causar interferencias de radio.

Paso 8

Enchufe los conectores del receptor inalámbrico directamente en los enchufes USB o PS/2 de la computadora si están conectados a un concentrador USB o conmutador KVM; algunos concentradores USB y conmutadores KVM no son compatibles.