Mi red inalámbrica dice conectado pero no puedo conectarme a Internet

Las redes inalámbricas se han convertido en una forma cada vez más popular de acceder a Internet. Conectarse a una red inalámbrica le permite navegar por Internet sin tener que conectar físicamente ningún cable a su computadora. Solucionar problemas de conectividad inalámbrica a veces puede ser confuso, porque incluso si una red inalámbrica no puede llevarlo a ninguna página web, a menudo la tarjeta inalámbrica de su computadora aún se conectará a la red inalámbrica que se está transmitiendo. En otras palabras, una red inalámbrica mostrará "conectada" incluso si no está conectada a Internet.

Paso 1

Conéctese a una red inalámbrica diferente. Si hay una red inalámbrica alternativa dentro del alcance de su computadora que puede usar legalmente (por ejemplo, una red Wi-Fi pública gratuita en lugar de la red inalámbrica de su vecino), intente conectarse a ella y navegar por Internet. Si ocurre el mismo problema en la red inalámbrica alternativa, es posible que tenga un problema con la tarjeta inalámbrica de su computadora o con su navegador de Internet. Si puede conectarse a la red alternativa pero aún no puede conectarse a la suya, lo más probable es que el problema esté localizado en la red inalámbrica que usa en casa.

Paso 2

Restablecer todos los dispositivos. La gran mayoría de los problemas de conexión a Internet se pueden resolver con un simple reinicio de todos los dispositivos en su red doméstica. Ubique los cables de alimentación de su módem y su enrutador inalámbrico y desenchúfelos (si usa una combinación de módem/enrutador, simplemente desconecte el cable de alimentación) durante 30 segundos completos. Vuelva a conectarlos y reinicie su computadora. Intente conectarse a Internet usando su red inalámbrica después de que su computadora se haya reiniciado. Si la conexión sigue fallando, es necesario seguir solucionando el problema.

Paso 3

Omita su enrutador inalámbrico. Si la tarjeta inalámbrica de su computadora se conecta a la red inalámbrica de su elección y todavía no puede acceder a ningún sitio web, es posible que haya un problema de conexión en su módem o enrutador. La forma más fácil de localizar el problema es eliminar temporalmente el enrutador de la red. Ubique el cable Ethernet que conecta su módem a su enrutador y desconéctelo del enrutador. Enchufe el cable directamente en uno de los puertos Ethernet de su computadora y reinicie el módem de la manera descrita anteriormente. Ahora intente su conexión a Internet nuevamente. Si aún no hay acceso a Internet, lo más probable es que el problema esté en su módem o en su computadora; comuníquese con el departamento de soporte técnico de su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener más ayuda. Si el módem se conecta en línea directamente, su enrutador está causando el problema y es posible que deba reconfigurarse. Póngase en contacto con el fabricante del enrutador para obtener más ayuda.

Advertencia

Este artículo asume que utiliza algún tipo de punto de acceso inalámbrico con la conexión a Internet de su hogar. Si no tiene su propio enrutador inalámbrico y aún está tratando de conectarse a una red inalámbrica, asegúrese de estar autorizado para usar esa red inalámbrica y de no conectarse sin permiso a una red inalámbrica propiedad de otra persona. Las conexiones no autorizadas a la red inalámbrica de otra persona son ilegales y peligrosas.