No puedo conectar mi Samsung Blu-ray a Internet

Los reproductores de Blu-ray son uno de los muchos dispositivos que llevan Internet a su centro de entretenimiento doméstico. Con el reproductor de Blu-ray adecuado, puede transmitir videos desde servicios como Netflix y Hulu, acceder a aplicaciones para Twitter y Facebook e incluso reproducir medios desde la computadora de su hogar. Samsung tiene 18 modelos diferentes de reproductores de Blu-ray, cada uno con características y especificaciones únicas para su diseño. La mayor diferencia en el tipo de conexión a Internet es si su reproductor requiere una conexión por cable o puede conectarse de forma inalámbrica a su red.

Solución de problemas básicos

Antes de entrar en pánico, asegúrese de que otros dispositivos en la misma red tengan una conexión a Internet activa; su falta de Internet en el reproductor de Blu-ray puede estar relacionada con un corte de Internet. si está conectado a su enrutador a través de un cable Ethernet, asegúrese de que el cable esté firmemente conectado a ambos dispositivos y que no esté dañado. Desconecte su módem, enrutador y reproductor de Blu-ray y déjelos apagados durante al menos 30 segundos; luego conecte el módem y el enrutador y espere a que se enciendan por completo antes de encender el reproductor de Blu-ray y probar la conexión a Internet nuevamente. Asegúrese de estar usando la contraseña inalámbrica correcta en el reproductor de Blu-ray, si está conectado a través de Wi-Fi. Intente conectar el reproductor de Blu-ray directamente al módem a través de Internet para ver si el enrutador está causando la interrupción.

Tipo de conexión correcta

Algunos reproductores de Blu-ray tienen capacidades inalámbricas, mientras que otros requieren una conexión Ethernet física a su enrutador. Si espera conectarse a través de Wi-Fi pero no puede encontrar la función para hacerlo en su reproductor de Blu-ray, asegúrese de que su reproductor de Blu-ray sea compatible con Internet inalámbrico. Si no es así, es posible que deba conectar un cable Ethernet a su centro de medios. La longitud máxima de un cable Ethernet es de 100 metros o 328 pies, por lo que es posible que deba considerar reorganizar si su reproductor de Blu-ray está demasiado lejos de su enrutador. También puede comprar uno de los adaptadores inalámbricos USB de Samsung para el reproductor de Blu-ray para agregar una función inalámbrica a su dispositivo.

Cifrado no admitido

Los reproductores de Blu-ray de Samsung no admiten contraseñas WEP de 26 caracteres. Si actualmente está utilizando una contraseña de 26 caracteres para su red WEP, tiene varias opciones. La más sencilla es cambiar la contraseña WEP al código de 10 dígitos. También puede cambiar la seguridad de su enrutador a WPA, que es más seguro que WEP y totalmente compatible con los reproductores de Blu-ray de Samsung. Asegúrese de cambiar la contraseña en sus dispositivos inalámbricos.

Filtrado MAC

Si está utilizando el filtrado de direcciones MAC en su red doméstica, deberá agregar la dirección MAC de su reproductor de Blu-ray a su lista blanca. La forma de hacer esto depende de su modelo particular de enrutador inalámbrico; en los enrutadores Linksys, esta función está disponible como "Filtrado MAC inalámbrico" en el menú Inalámbrico. Cuando ejecuta la prueba de red en su reproductor de Blu-ray, la dirección MAC se muestra entre paréntesis junto al título "Dirección MAC".