Olvidé mi contraseña de Gmail y mi pregunta de seguridad

Incluso los técnicos más expertos pierden sus contraseñas. No se preocupe, hay varias formas de recuperar o restablecer su contraseña y recuperar el acceso a su cuenta de Gmail. Google ya no admite preguntas de seguridad como una forma de acceder a las cuentas en su página de asistencia para contraseñas, por lo que está bien si no lo recuerda. A partir de la publicación, la mejor manera de acceder a su cuenta es con un teléfono de recuperación o una dirección de correo electrónico de recuperación.

Iniciar proceso de recuperación

Google inicia el proceso de recuperación de contraseña preguntando "¿Tiene problemas para iniciar sesión?" y pidiéndole que ingrese la dirección de correo electrónico a la que desea acceder. Puede intentar ingresar la última contraseña que recuerde. ¿No puedes recordar nada? Si tiene un dispositivo Android, Google intenta restablecer su contraseña en este dispositivo. ¿No tienes un Android? Google también puede enviar un mensaje de texto o automático a su teléfono. Si no tiene acceso a un teléfono, la siguiente opción que ofrece Google es utilizar un correo electrónico alternativo.

Usar correo electrónico alternativo

Google le ofrece la opción de utilizar el correo electrónico alternativo que proporcionó al registrarse. Esta es probablemente la última dirección de correo electrónico que usó antes de cambiar a Gmail, o puede ser su dirección de correo electrónico no deseado o del trabajo. Puede ver solo una parte de la dirección por razones de seguridad. Si reconoce esta dirección de correo electrónico, haga clic en "Continuar". Google envía un correo electrónico a esta dirección desde la recuperación de la cuenta de Google con un enlace para restablecer su contraseña.

Pruebe otras opciones

¿No tienes acceso a tu correo electrónico alternativo? No hay problema. Simplemente ingrese otra dirección de correo electrónico donde Google pueda contactarlo. Google hace preguntas generales sobre su cuenta, como cuándo tuvo acceso por última vez y cuándo la creó. Si no está seguro, intente su mejor suposición. Ayuda si envía estas respuestas en una computadora que haya usado antes. Luego, Google envía un correo electrónico instructivo a la dirección que proporcionó unos momentos antes. Y no se preocupe, si recuerda su contraseña en algún momento durante este proceso, puede volver a la pantalla de inicio de sesión e iniciar sesión.

Establecer opciones de recuperación

Ahora que tiene acceso a su cuenta, es posible que desee actualizar las opciones de recuperación de su cuenta. De esta manera, si tiene problemas para iniciar sesión nuevamente, su configuración estará actualizada. Inicie sesión en la página de seguridad de Google donde puede actualizar su correo electrónico y teléfono de recuperación. Considere eliminar cualquier información que no reconozca, utilizando la Lista de verificación de seguridad para asegurarse de tener la mejor protección de cuenta posible.