Portátiles Toshiba vs. Portátiles HP

A pesar de los informes de su desaparición a raíz de la competencia de las tabletas y los teléfonos inteligentes, la computadora portátil está viva y bien. Las ventas de computadoras portátiles con Windows se mantuvieron estables en 2013, y las ventas de computadoras portátiles Chromebook se dispararon, pasando de casi nada a casi el 10 por ciento de las ventas de dispositivos informáticos personales. A la cabeza del grupo está el fabricante estadounidense Hewlett-Packard. La empresa electrónica japonesa Toshiba tiene una participación de mercado mucho menor, pero sigue siendo un actor importante de la industria. Las dos empresas son más parecidas que diferentes en sus muchas ofertas, pero se destacan algunos contrastes significativos.

Diferencias en ofertas de productos

Tanto Toshiba como HP producen varias familias de portátiles que satisfacen las necesidades de diferentes consumidores y, en general, ambas empresas tienen ofertas similares. Sin embargo, hay algunas diferencias importantes. Las familias de portátiles de Toshiba están muy bien diferenciadas y atienden varios nichos más de cerca que HP, mientras que HP adopta un enfoque más generalista. En particular, si desea una computadora portátil para juegos pesados ​​o multimedia de alta gama, solo Toshiba ofrece máquinas adecuadas a través de su línea Qosmio. La propia familia de portátiles de gama alta de HP, Envy, es buena para un alto rendimiento de uso general, pero no para juegos intensos. Por el contrario, cuando se trata de informática empresarial, aunque Toshiba ofrece su familia de portátiles Tecra con un enfoque en la robustez y la seguridad, HP es el proveedor líder mundial de portátiles para empresas y tiene un sitio web completamente independiente y una serie de familias de portátiles, en su mayoría portátiles. , incluidas las líneas Essential, ProBook y EliteBook, para servir a la comunidad empresarial.

Comparaciones de precios

Los precios de las computadoras portátiles dependen de las especificaciones de hardware y software, comenzando en una línea de base para un modelo determinado y subiendo desde allí. En el extremo económico del espectro, a partir de julio de 2014, la familia Satellite de portátiles de uso general de Toshiba comienza con un precio minorista sugerido de $ 250 y sus portátiles Chromebook comienzan en $ 300. Estos precios son inversos a los de HP, cuyas computadoras portátiles Pavilion de uso general comienzan en $ 300 sugeridos y cuyas Chromebook comienzan en $ 250. Para plataformas de juegos, la línea Qosmio de Toshiba comienza en $1,300. La línea Envy de uso general y alto rendimiento de HP comienza en $500. El ultrabook Kira de Toshiba comienza en $1,500 y su línea Portégé, orientada a la portabilidad, comienza en $720, mientras que los ultrabooks de HP comienzan en $700. En general, Toshiba tiende a comenzar sus máquinas a un precio más alto con un mejor hardware y también tiene mejores estadísticas de gama alta, especialmente RAM, mientras que HP ofrece un precio más bajo para el hardware más antiguo que está más cerca de la obsolescencia. Si es un usuario ocasional que considera que HP es la mejor oferta, pero si necesita un hardware sólido, entonces la ventaja probablemente sea para Toshiba.

Información de garantía y reparación

Toshiba y HP ofrecen garantías y soporte similares. Todas sus computadoras portátiles vienen con una garantía estándar gratuita de uno o dos años que le da derecho a reemplazar o reparar su computadora, a discreción de la empresa, en caso de fallas de fabricación o defectos de mano de obra. Puede pagar más para extender la ventana de tiempo de la garantía estándar hasta tres años. Las garantías estándar no cubren todo lo que le sucede a su computadora, incluidos derrames de líquidos, caídas accidentales, sobretensiones eléctricas y virus, por lo que para estas contingencias, ambas compañías venden una garantía adicional de "daños accidentales" que es mucho más costosa, que va desde más de $50 hasta casi $ 500 según el precio de compra de la computadora portátil y el período de garantía que compre. Debe comprar cualquier garantía adicional dentro de los 30 días posteriores a la compra de la computadora. Además de la cobertura de la garantía, ambas compañías ofrecen soporte técnico en vivo a través de chat o por teléfono, y un servicio de soporte técnico en el sitio para aquellos que viven dentro de las 75 millas de una ciudad importante. El sitio web de HP también ofrece un servicio de "Tune-Up" en el que un técnico lo ayudará a restaurar y mejorar el rendimiento de su computadora portátil, y un servicio "SmartFriend" para las preguntas que tenga y que no estén cubiertas en el manual del usuario.

Lo que dicen los expertos

Ninguna de las compañías tiene una ventaja decisiva sobre la otra en términos de elogios de la industria, pero ambas compañías fabrican algunos modelos individuales que se destacan. PC Magazine clasificó a la HP Chromebook 11 como la cuarta mejor computadora portátil en 2014, uno de los pocos casos en los que un crítico importante clasificó las ofertas de 2014 de cualquiera de las compañías en el Top 10. En la categoría de Chromebook y computadora portátil económica, TechRadar clasificó a Toshiba Chromebook CB35-A3120 en cuarto lugar y Chromebook 11 de HP en quinto lugar. Tom's Guide clasificó al Chromebook de Toshiba como el mejor de su clase. En la categoría de ultrabook, PC Magazine clasificó al Spectre 13T-3000 de HP en el octavo lugar y al Portégé Z30-A1301 de Toshiba en el décimo. Tom's Guide clasificó al HP Spectre como el mejor de su clase. En general, fue un año tranquilo para ambas empresas en el circuito de recompensas. En confiabilidad a largo plazo, una categoría que solo puede evaluarse estadísticamente, SquareTrade, un proveedor de servicios de garantía extendida, descubrió en un estudio de 2009 que las computadoras portátiles Toshiba son más confiables y las segundas más confiables en general, con un 15.7 por ciento de Toshiba. experimentando una falla importante dentro de los tres años posteriores a la compra. HP obtuvo la peor puntuación, en el noveno lugar, con un 25,6 % de las computadoras portátiles HP que fallaron en tres años.