Preguntas sobre el correo de voz de Comcast
Comcast es uno de los mayores proveedores de servicios de Internet, televisión por cable y teléfono. La compañía atiende tanto a clientes residenciales como corporativos. El correo de voz es una de las funciones que ofrece Comcast, que los clientes pueden comprar con un paquete de servicio telefónico. Pueden surgir algunas preguntas frecuentes sobre el correo de voz de Comcast, pero con un poco de investigación, puede solucionar esos problemas.
Configuración del correo de voz
Los usuarios de correo de voz de Comcast deben estar en casa para configurar inicialmente sus cuentas de correo de voz. Para hacerlo, marque *99 desde su teléfono. Luego comenzará un tutorial que lo guiará a través de los pasos de configuración del correo de voz. Siga los pasos para crear una contraseña y un saludo personalizado.
Revisando el Correo de Voz
Comcast ofrece varias formas para que los clientes revisen su correo de voz. Para revisar el correo de voz desde casa, marque *99, ingrese su contraseña y luego ingrese el número de teléfono conectado al correo de voz. Para acceder al correo de voz mientras está fuera de casa, marque su número de teléfono. Cuando conteste su correo de voz, presione # e ingrese su contraseña. Los clientes que se suscriban al paquete de servicio XFINITY Voice o XFINITY Internet también pueden revisar su correo de voz en línea accediendo a su cuenta en línea.
Deshabilitar el correo de voz
Algunos clientes ya no quieren su correo de voz o no lo usan. Para deshabilitar el correo de voz de Comcast, inicie sesión en el Centro de voz digital en el sitio web de Comcast. Seleccione "Correo de voz" en la pestaña "Preferencias". Desde allí, seleccione cuántas veces desea que suene su teléfono antes de que el correo de voz atienda la llamada. Guarde la nueva configuración. Los clientes de Comcast también pueden comunicarse con la empresa por teléfono para solicitar el cambio.
Cambiar la configuración de idioma
Comcast permite a los clientes configurar el idioma de su correo de voz en inglés o español. Para cambiar la configuración de idioma, acceda al sistema de correo de voz y seleccione "Opciones personales" en el menú principal. Acceda a las opciones administrativas, luego seleccione la opción de idioma del buzón. Los clientes de Comcast que tienen el paquete de servicio XFINITY Voice o XFINITY Internet también pueden cambiar la configuración de idioma a través de su cuenta en línea.
Ponerse en contacto con Comcast
Comuníquese con Comcast si tiene otras preguntas o inquietudes llamando al 800-COMCAST (800-266-2278). Comcast también ofrece ayuda al cliente a través de una función de chat en vivo en su página de ayuda y soporte al cliente y acepta correos electrónicos.