Problemas con la barra de sonido de Vizio

Pros:las barras de sonido, ya sean de Vizio o de otros fabricantes, brindan mucha más potencia y claridad que los parlantes de TV incorporados a una fracción del costo y el tiempo de configuración que requieren los sistemas de sonido de alta gama. Contras:las barras de sonido requieren un costo y una configuración adicionales y, como cualquier equipo de sonido externo, es posible que de vez en cuando requieran una solución de problemas.

¿Tu barra de sonido Vizio no funciona? A partir de 2018, Vizio fabrica y vende más de una docena de barras de sonido diferentes, por lo que los procedimientos de solución de problemas pueden variar según el dispositivo. Siempre es mejor consultar el manual original antes de intentar resolver un problema. Sin embargo, afortunadamente, Vizio sugiere una variedad de técnicas de solución de problemas que son casi universales.

Los conceptos básicos

Si no tiene sonido ni acción desde su barra de sonido, recurra a las tácticas de solución de problemas más básicas:simplemente asegúrese de que el dispositivo esté enchufado y que la barra de sonido (así como el subwoofer, si su barra de sonido incluye uno) también está encendido. Del mismo modo, presione "silencio" en el control remoto varias veces para asegurarse de que la barra de sonido no esté silenciada y suba el volumen por si acaso. Una vez que haya verificado que el volumen está alto, asegúrese de que la barra de sonido esté bien enchufada al televisor comprobando ambos extremos de su cable de audio RCA a 3,5 mm (los cables rojo y blanco, que pertenecen a la sección "Audio"). Out" de su televisor) o su cable óptico digital. Desconecte los cables por un momento para asegurarse de que su fuente de TV realmente esté produciendo sonido antes de volver a enchufarlos.

¿Todavía perplejo? Intente pasar por todas las entradas de su televisor y espere cinco segundos en cada canal de entrada para verificar el audio. Si es posible, intente conectar otro dispositivo de sonido externo a su televisor para ver si el problema proviene de la barra de sonido o del propio televisor.

Subwoofers y altavoces satélite

En algunos casos, puede obtener un sonido perfecto de su barra de sonido Vizio, pero nada del subwoofer incluido. Cuando esto suceda, intente acercar el subwoofer a la barra de sonido, teniendo en cuenta que, si se trata de un subwoofer inalámbrico, necesita una línea de visión despejada hacia la barra de sonido. También asegúrese de que el volumen del subwoofer esté subido con el control remoto de su barra de sonido. Pruebe lo básico aquí también, como asegurarse de que la alimentación esté encendida y verificar las conexiones.

Pero, ¿por qué parpadea mi barra de sonido Vizio? Si su subwoofer tiene una luz que parpadea lentamente, probablemente deba emparejarse, o conectarse de forma inalámbrica, con la barra de sonido.

Para emparejar los dispositivos, encienda el subwoofer, luego presione el botón de "emparejamiento" en la parte posterior del subwoofer. Mantenga presionado el botón durante cinco segundos, hasta que la luz del dispositivo comience a parpadear más rápido. Ahora, mantenga presionado el botón de encendido de su barra de sonido durante cinco segundos (si su barra de sonido tiene un botón de emparejamiento, manténgalo presionado). Este proceso puede variar un poco según el modelo, pero la Guía de inicio rápido incluida detalla cada barra de sonido, y los códigos de luz de la barra de sonido Vizio pueden variar según el modelo.

Algunas barras de sonido Vizio de gama alta también incluyen altavoces satélite. Además de verificar las conexiones cuando sus satélites están fallando, use el botón "Menú" en el control remoto de la barra de sonido para acceder a la función "SURND" (envolvente) y asegúrese de que esté en "encendido", luego aumente el volumen envolvente .

Contactar a los profesionales

Si los consejos de solución de problemas de rutina recomendados por Vizio no funcionan, puede que sea el momento de llamar a los profesionales.

Puede comunicarse con el soporte de chat en vivo de Vizio en Vizio.com, o llamar al departamento de soporte de la compañía por teléfono al 877-698-4946 durante el horario de 7 a. m. a 11 p. m. CST de lunes a viernes, o de 9 a. m. a 6 p. m. CST los sábados y domingos.

Antes de llamar al soporte, es útil haber registrado su barra de sonido cuando era nueva en Vizio.com/product-registration, pero en cualquier caso, asegúrese de tener a mano el número de modelo de su barra de sonido antes de levantar el teléfono.