Se me cayó el portátil y ahora la batería no se carga

A pesar de su portabilidad, las computadoras portátiles no están diseñadas exactamente para ser arrojadas. Los desarrolladores y diseñadores tienen en cuenta la naturaleza de la computadora y tratan de planificar los accidentes. Algunas empresas, Dell en particular, incluso ofrecen garantías que protegen las computadoras portátiles contra caídas y derrames. Pero no puede evitar todos los accidentes y, a veces, dejar caer su computadora portátil puede provocar fallas en el funcionamiento del hardware.

Daño físico

Después de dejar caer su computadora portátil, mírela de cerca para ver si puede encontrar algún daño físico evidente:grietas en el plástico o piezas sueltas, específicamente. Los daños físicos graves serán claramente visibles en la mayoría de los casos, pero es posible que no siempre pueda ver los daños que podrían provocar que la batería no retenga la carga. En el caso de que la batería no se quede en el estuche, es probable que la caída haya causado un daño sustancial al compartimiento de la batería, lo que puede detener la carga de la batería.

Identificar área específica

Apague la computadora y desenchúfela y luego retire la batería. Cada computadora portátil es un poco diferente en términos de cómo se conecta la batería, así que consulte su manual si no está seguro de cómo quitar su batería específica. Luego mire los conectores de la batería, los contactos dorados en un lado, en busca de daños o corrosión. En raras circunstancias, el impacto de dejar caer una computadora hará que la batería se rompa y tenga fugas, lo que podría dañar su computadora. Revisa también el interior del compartimento de la batería para ver si está dañado. Si el área donde la batería se conecta a la computadora portátil está dañada, la batería no se cargará.

Alimentación CA

Deje la batería desconectada e intente ejecutar la computadora portátil solo con alimentación de CA. Si la computadora funciona normalmente con la batería extraída, sabrá que la caída no dañó la placa base ni la clavija del conector de la fuente de alimentación externa. Sin embargo, si la computadora no se enciende con la batería extraída, es probable que la clavija del conector de CA esté dañada y es posible que la computadora haya estado funcionando con la batería hasta que se agotó.

Batería de repuesto

El paso final de solución de problemas es reemplazar la batería o intentar una copia de seguridad. Si compraste tu computadora con una batería de respaldo o secundaria, pruébala por un tiempo en lugar de la batería que no carga. Alternativamente, puede ponerse en contacto con los fabricantes y obtener una batería nueva. Si su nueva batería tampoco se carga, el problema está en las conexiones de alimentación dentro de la computadora portátil, no en la batería.