Se me cayó mi portátil y ahora mi pantalla no funciona
Después de dejar caer su computadora portátil, el daño físico a la pantalla u otros componentes puede hacer que la pantalla no funcione correctamente. Para determinar la causa del problema de la pantalla, debe solucionar los problemas de su computadora portátil. Si el daño es mínimo, es posible que pueda repararlo usted mismo, pero un daño extenso requerirá la asistencia de un profesional.
Inspeccionar la pantalla
Apague su computadora portátil y desconecte la alimentación. Inspeccione la pantalla en busca de daños abriendo y cerrando la pantalla para asegurarse de que se pueda mover fácilmente. Mire la pantalla en busca de grietas o áreas dañadas. Si la pantalla muestra signos externos de daño, lleve la computadora a un minorista o comuníquese con el fabricante para su reparación.
Solucionar problemas
Enchufe la computadora portátil y enciéndala, observando lo que sucede con la pantalla. Es posible que no vea ninguna pantalla o que vea una imagen tenue o torcida en la pantalla. Si no puede ver nada en la pantalla, pruebe la computadora conectándola a un monitor externo, como uno de una computadora de escritorio. Si la pantalla del monitor externo funciona perfectamente, el problema radica en la pantalla de la computadora portátil. Si no puede ver la imagen en la pantalla externa, la causa principal del problema es más profunda que la pantalla.
Problemas del inversor
Si puede ver una imagen tenue en la pantalla de la computadora portátil, o si el problema es que la imagen en la pantalla no permanece, el problema podría ser un inversor o una luz de fondo dañados. Intente ajustar el nivel de brillo en la pantalla si es posible para descartar un botón de brillo dañado. Comuníquese con un servicio de reparación de computadoras o con el fabricante para reparar la computadora portátil.
Daños en la placa base
Si la placa base se dañó cuando dejó caer la computadora portátil, es posible que no vea nada en la pantalla cuando la computadora portátil esté encendida o cuando la conecte a un monitor externo. El daño de la placa base también puede aparecer como una pantalla blanca o de color, líneas en la pantalla u otras imágenes que no tienen sentido. Reemplazar la placa base es una tarea que debes dejar en manos de un profesional informático.