Seis tipos de comunicación electrónica

La comunicación electrónica se remonta al telégrafo que usaba el código Morse para enviar mensajes a largas distancias a través de cables. Después de eso, la industria electrónica agregó el teléfono alámbrico, la radio inalámbrica y la televisión. Desde entonces, la industria se ha disparado; los consumidores ahora comparten información entre ellos en cualquier lugar, en cualquier momento y de formas tan variadas como nosotros.

Páginas web

Los usuarios de la World Wide Web publican contenido en sitios web para que otros los vean. El contenido puede ser texto simple, pero también puede contener archivos multimedia que incluyen imágenes, sonidos, videos o contenido de transmisión. A diferencia de muchas otras formas de comunicación electrónica, la mayor parte del contenido web lo extraen los usuarios que buscan información, en lugar de enviarlo a los suscriptores. Si bien no son tan permanentes como los medios tradicionales como el papel, las páginas web pueden archivar información durante períodos prolongados.

Correo electrónico

El correo electrónico es un método originalmente destinado a imitar el correo físico. Los mensajes se entregan desde una dirección específica a una o más direcciones específicas. Los usuarios reciben alertas de la presencia de nuevos mensajes en sus bandejas de entrada mediante clientes de correo electrónico que muestran el contenido y ofrecen la oportunidad de responder. Los mensajes son principalmente de texto, pero pueden incluir archivos adjuntos de varios tipos, incluidas imágenes y películas cortas. A diferencia de los mensajes instantáneos, generalmente no se espera que los correos electrónicos se lean inmediatamente después de recibirlos. La mayoría de los lectores de correo electrónico realizan un seguimiento de las conversaciones que incluyen a varias personas mediante el uso de hilos. Por lo tanto, el correo electrónico es ideal para conversaciones largas y complicadas entre dos personas o entre pequeños grupos de personas.

Foros

Las conversaciones que duran indefinidamente, involucran a un gran número de personas o necesitan archivarse no son adecuadas para el correo electrónico. Los foros, a menudo alojados en la web, brindan una alternativa que combina muchos de los aspectos del correo electrónico y las páginas web. Implican discusiones en torno a un tema único y limitado, pero pueden llevarse a cabo durante meses o años e involucrar a docenas o incluso cientos de participantes. La mayoría usa una estructura en forma de árbol que permite a los participantes saltar al nivel en que sus comentarios sean más apropiados.

Mensajería de texto e instantánea

La mensajería de texto utiliza ondas de radio y protocolos celulares para entregar mensajes de texto de un teléfono celular a otro o de un teléfono a un grupo de otros teléfonos. Los mensajes de texto generalmente están destinados a una comunicación casi instantánea y pueden ser más rápidos que una llamada telefónica porque el remitente no tiene que esperar a que el destinatario responda antes de entregar un mensaje. Debido a que la mensajería de texto es informal y fácil, a veces se le llama chatear. Los mensajes de texto también pueden facilitar las conversaciones privadas cuando existe la posibilidad de que se escuche una llamada telefónica. La mensajería instantánea es similar a la mensajería de texto, pero se transmite a través de Internet en lugar de las ondas de radio de los teléfonos celulares.

Redes Sociales

Los sitios de redes sociales facilitan la comunicación entre personas con intereses o afiliaciones comunes. Sitios como Facebook y LinkedIn brindan lugares para que las personas interactúen, a veces en tiempo real. Los servicios de microblogging como Twitter permiten que se transmitan mensajes de texto cortos de no más de 140 caracteres a una gran audiencia. A diferencia de los mensajes de texto, que se entregan solo a grupos pequeños, las publicaciones de microblog están destinadas a ser vistas por todos los seguidores de un usuario. Los usuarios de microblogs pueden volver a publicar los mensajes que deseen compartir con sus propios seguidores, por lo que una publicación de microblog puede difundirse rápidamente. Un mensaje que se vuelve a publicar ampliamente se denomina publicación viral.

Videochat

Al igual que la mensajería instantánea, la mayoría de las videollamadas se realizan a través de protocolos de Internet que transmiten imágenes de un dispositivo a otro. A veces, nada mejor que una conversación cara a cara. Los chats de video brindan inmediatez a una conversación. Debido a que el tono de una persona suele ser más fácil de leer cuando se puede ver su rostro, las empresas suelen utilizar videoconferencias para ayudar en las reuniones virtuales.