Solución de problemas:cómo desbloquear mi computadora

Muchas computadoras basadas en Windows tienen un sistema de protección de contraseña que obliga a los usuarios a ingresar una contraseña antes de que puedan acceder a cualquier archivo en la computadora. Si bien esta medida de seguridad es perfecta para proteger documentos importantes, a menudo puede hacer que los usuarios olviden su contraseña y queden bloqueados en sus computadoras. Existen algunos procesos simples que los usuarios pueden realizar para restablecer cualquier contraseña olvidada.

Paso 1

Presione "Control", "Alt" y "Eliminar" en su teclado al mismo tiempo y manténgalos presionados durante unos segundos. Seleccione "Reiniciar" de la lista de opciones presentadas en el Administrador de tareas. Si no puede acceder al administrador de tareas usando este método, apague manualmente su computadora manteniendo presionado el botón de encendido. Espere unos 30 segundos antes de volver a encender la computadora.

Paso 2

Espere a que la computadora llegue al logotipo de Windows, luego presione y mantenga presionado "Control", "Alt" y "Eliminar". Aparecerá el cuadro de inicio de sesión clásico. Escriba "Administrador" en el cuadro de diálogo marcado como "Usuario" y deje el cuadro de contraseña vacío. Haga clic en "Iniciar sesión" o presione "Entrar" y espere a que Windows cargue el perfil de administrador.

Paso 3

Haz clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda de tu pantalla. Desplácese por la lista de programas hasta que encuentre "Panel de control" y ábralo.

Paso 4

Localiza la herramienta "Cuentas de usuario". En la ventana "Cuentas de usuario", seleccione la pestaña de contraseña. Localice la cuenta para la que desea restablecer la contraseña y seleccione el cuadro de texto con los puntos negros. Elimine estos puntos e ingrese la contraseña que desea usar. Vuelva a ingresar la nueva contraseña en el área "Confirmar nueva contraseña". Haz clic en "Aplicar".

Paso 5

Cierre todas las ventanas abiertas. Luego, haz clic en el menú "Inicio" y selecciona "Reiniciar". Espere a que Windows se reinicie y esta vez permita que se inicie normalmente. Ingresa la nueva contraseña en el cuadro de diálogo "Contraseña" y presiona "Entrar".

Consejo

Si este método no funciona, inicie su computadora en modo "seguro" y comience desde el paso 3.