Solución de problemas de la impresora HP que no imprime tinta negra

Problemas de impresión

Una impresora HP, particularmente la impresora de inyección de tinta, puede tener problemas de impresión. Uno de los problemas de impresión que una persona puede experimentar es cuando la impresora HP no imprime con tinta negra. A menudo, el propietario cree que el nivel de tinta negra es bajo y necesita un nuevo reemplazo, solo para descubrir que el nuevo cartucho de impresora no resuelve el problema.

Pasos para solucionar problemas

Uno puede realizar ciertos pasos de solución de problemas para encontrar la raíz del problema. A menudo, a través de una serie de pruebas y errores, una persona puede encontrar el problema real y encontrar una solución. El primer paso de solución de problemas que puede tomar un propietario es asegurarse de que la cinta protectora de plástico del nuevo cartucho negro esté quitada. Muchos propietarios de impresoras HP cometen este simple error, posiblemente por distracción o quizás por distracciones mientras cargan el nuevo cartucho de tinta negra. Otros simplemente se olvidan de hacerlo.

A continuación, el propietario debe calibrar la impresora HP. Algunos propietarios piensan que pueden saltarse este proceso porque ya calibraron la impresora después de comprarla. Una cosa para recordar es que cada vez que se necesita un nuevo cartucho de impresora, la calibración es uno de los pasos a realizar inmediatamente después de la carga. Puede ejecutar "Diagnóstico de autocomprobación", así como "Alineación de cartuchos de impresión" para que la tinta negra funcione.

También puede intentar limpiar el cartucho de tinta negra. Retire el cartucho de tinta en blanco de la impresora HP; utilice un hisopo de algodón para limpiar el láser o el bloque del escáner. Limpie la suciedad, la mugre o cualquier tinta seca que pueda impedir que la tinta fluya. También puede intentar limpiar los cabezales de la impresora.

Si tiene problemas con una impresora HP Laserjet, vaya al menú, haga clic en "Diagnóstico", luego imprima las "Páginas de solución de problemas de PQ". Si la tinta negra no se imprime, vaya a "Deshabilitar el cartucho" y cambie los cartuchos magenta y negro en el menú. Luego, imprima las páginas nuevamente. Si la tinta negra no imprime, entonces el problema puede ser el cartucho de tóner.

A veces, cuando la tinta negra no se imprime, puede significar un problema con el láser de una impresora. El propietario de una impresora HP puede ver un error en la pantalla LCD, lo que indica que hay un problema con el ensamblaje del láser.

Otro problema podría ser la conexión del cableado en el láser o escáner; compruebe si los enchufes están sueltos. Póngase en contacto con el soporte de HP para obtener más ayuda.

Reparar o Reemplazar

Si el problema de impresión continúa después de la solución de problemas, es posible que haya un problema más grave dentro del mecanismo de la impresora HP. Antes de decidir si reemplazar piezas como un fusor, un kit de transferencia, un rodillo o cualquier otra pieza, considere el costo de las piezas de repuesto y la mano de obra. Puede que sea mejor que compre una impresora nueva.