Su tarjeta inteligente no tiene autorización en DISH Network

Cuando recibe un mensaje en la pantalla de su televisor de que su tarjeta inteligente no está autorizada, puede ser tan simple como estar en el canal equivocado. La tarjeta inteligente Dish Network es una tarjeta especialmente codificada del tamaño de una tarjeta de crédito que contiene la información de su cuenta e identifica sus servicios de suscripción. Si tiene 30 días de retraso en su pago, Dish Network corta su servicio, lo que resulta en el mismo mensaje en su pantalla.

Pago de facturas

Confirme que su cuenta esté actualizada con Dish Network antes de intentar restablecer su tarjeta inteligente. Si se atrasa en su pago, este mensaje no desaparecerá de su pantalla hasta que pague la factura. Dish Network brinda acceso en línea a través de Internet para que usted pague la factura, o directamente a través de su decodificador a través de la opción "Servicio al Cliente".

Restablecer la tarjeta inteligente

Apague su receptor. Para restablecer la tarjeta inteligente, mire hacia su receptor y ubique la puerta en el lado izquierdo del receptor, según el modelo. Toca la puerta para abrirla. Extraiga la tarjeta inteligente de su ranura y espere 10 segundos antes de volver a insertarla con la flecha hacia adentro y el lado de color hacia arriba. Vuelva a encender el receptor. Espere unos momentos mientras el sistema descarga la información necesaria. Si esto no reactiva el sistema, comuníquese con Dish Support al 1-800-333-DISH.

Reiniciar el receptor

Complete un ciclo de encendido en el receptor. Apague la unidad y desconéctela de la pared. Espere aproximadamente 30 segundos antes de volver a enchufarlo en el tomacorriente. Espere mientras el receptor se reinicia; esto puede demorar hasta 20 minutos en algunos casos, pero generalmente toma alrededor de 10 minutos. Si esto no restaura la funcionalidad, comuníquese con el servicio al cliente de Dish, ya que pueden enviar una señal a su receptor para volver a autorizar la tarjeta, si es necesario.

Verificar suscripciones de canales

Para verificar que tiene acceso a la programación que desea ver, inicie sesión en el sitio web de Dish Network y navegue hasta la sección "Mi programación" en su cuenta. Una vez allí, muestra los programas y canales especiales a los que tienes acceso. Si no ha configurado una cuenta en línea, le pedirá que proporcione su número de cuenta la primera vez que inicie sesión. Obtenga esto de la factura mensual que recibe. En la pestaña "Mi programación", según los servicios que pague, se leerá algo como esto:America's Everything Pak, Movie Pass, HD Receiver, DVR Service, Protection Plan y HD 250 Free.