Un Dell Inspiron no se conecta a redes inalámbricas

Una computadora que no se conecta a Internet de forma inalámbrica puede ser un problema frustrante. Antes de gastar dinero en la costosa reparación de la computadora o en comprar una computadora nueva, es una buena idea seguir algunos pasos simples de solución de problemas para reducir el problema y restaurar la funcionalidad inalámbrica de la computadora portátil.

Paso 1

Verifique que la tarjeta inalámbrica esté habilitada. Las computadoras portátiles vienen con una función que permite a las personas encender y apagar su tarjeta inalámbrica con solo tocar un botón. Este "botón de radio" generalmente se encuentra cerca de la parte superior del teclado y suele ir acompañado de una luz que indica si la tarjeta está habilitada o deshabilitada. Presione el botón de radio hasta que la tarjeta esté habilitada e intente conectarse de nuevo a la red inalámbrica. Si aún no hay conectividad, es hora de buscar un problema con su tarjeta inalámbrica.

Paso 2

Revisa el administrador de dispositivos de la computadora. Abre el menú "Inicio" y elige "Administrador de dispositivos" en el panel de control o haz clic derecho en "Mi PC", elige "Propiedades" y haz clic en el botón "Administrador de dispositivos". Busque un elemento en esta lista que diga "adaptadores de red". Haga clic en el "+" al lado para expandir su contenido. Busque entre los contenidos algo etiquetado como "adaptador inalámbrico" o "controlador inalámbrico" y vea si tiene un "!", "?" o "X" que aparece junto a él. Si es así, esta es la forma en que su computadora indica un problema con el adaptador inalámbrico.

Paso 3

Comuníquese con el soporte técnico de Dell. Ya sea que su administrador de dispositivos haya indicado un problema con la tarjeta inalámbrica o no, el único paso que queda es ponerse en contacto con Dell y pedirles que resuelvan el problema. Puede haber un mal funcionamiento del hardware con su tarjeta inalámbrica, en cuyo caso deberá ser reemplazada. Es posible que su tarjeta inalámbrica solo necesite una actualización del controlador de software. Dell puede resolver ambos problemas.