Una impresora HP no imprime en color

Hewlett-Packard fabrica una amplia variedad de impresoras que se pueden utilizar para diferentes propósitos. Se pueden utilizar para imprimir imágenes de calidad, escanear elementos, copiar documentos e imprimir texto e imágenes en negro o en color. Si descubre que su impresora no imprime correctamente en color, el problema puede ser tan simple como que el cartucho de color no tiene tinta. Sin embargo, si su cartucho no está vacío, el problema puede ser un poco más difícil de resolver. Solucione los problemas de su impresora para averiguar por qué su impresora HP no imprime en color. Si después de solucionar el problema persiste, deberá llevar la impresora a un especialista para que la solucione.

Verifique el cartucho

Paso 1

Abra la cubierta frontal de la impresora y retire el cartucho de la impresora a color.

Paso 2

Inserte un cartucho de color nuevo e intente imprimir de nuevo. El problema puede ser que su impresora no tenga tinta de color o que el cartucho de color esté defectuoso. Si su cartucho es nuevo o tiene al menos un cuarto de su capacidad, vaya al Paso 3.

Paso 3

Retire el cartucho de tinta de la impresora.

Paso 4

Mire el costado del cartucho de tinta y notará una fecha de vencimiento. Si rara vez usa tinta de color o no la ha usado en mucho tiempo, es posible que la tinta esté vencida. La tinta vieja y caducada puede secarse y acumularse, lo que hace que la tinta ya no se imprima correctamente.

Paso 5

Compre un nuevo cartucho de color si su tinta ya pasó la fecha de vencimiento. Coloque el nuevo cartucho en su impresora e intente imprimir de nuevo. Si esto no resuelve su problema, continúe con la Sección 2.

Cabezales de impresión

Paso 1

Limpie los cabezales de impresión de la impresora. Los cabezales de impresión aplican el texto o la imagen al papel de la computadora cuando pasa por debajo del cartucho de tinta.

Paso 2

Mantenga presionado el botón "Encendido". Con el botón de encendido presionado, presione el botón "Reanudar" seis veces.

Paso 3

Quite el dedo del botón de encendido y la impresora limpiará los cabezales de impresión con un lavado suave.

Paso 4

Imprima su documento a color nuevamente. Si aún no funciona, mantenga presionado el botón "Encendido" nuevamente, pero presione el botón "Reanudar" cinco veces para un proceso de limpieza más moderado. Intente imprimir el documento de nuevo. Si su impresora aún no imprime en color, continúe con el Paso 5.

Paso 5

Mantén presionado el botón de "Encendido" por última vez. Mientras presiona el botón de encendido, presione el botón "Reanudar" siete veces para una limpieza profunda. Intente imprimir su documento a color nuevamente. Si su impresora aún no imprime, continúe con la Sección 3.

Activar opción de color

Paso 1

Haga clic en el botón "Inicio" en el escritorio de su computadora. Selecciona "Configuración".

Paso 2

Haga clic en "Impresoras" en el menú Configuración.

Paso 3

Haga clic derecho en su impresora y seleccione "Propiedades".

Paso 4

Haga clic en "Preferencias de impresión" en la página de propiedades.

Paso 5

Seleccione la pestaña "Papel/Calidad" y haga clic en "Color". Presione "Aceptar" y salga. Intente imprimir su documento en color. Si su computadora aún no imprime en color, tendrá que llevar su impresora a un especialista para que la repare. .