¿Cómo activo una cuenta de iTunes desactivada?
Apple bloquea las cuentas de iTunes cuando se ingresa una contraseña incorrectamente demasiadas veces o cuando Apple detecta actividad sospechosa. Tiene dos opciones para reactivar su cuenta de iTunes deshabilitada:la primera es "Autenticación de correo electrónico", que le permite verificar su cuenta de iTunes a través de su dirección de correo electrónico registrada; el segundo es "Responder preguntas de seguridad", que verifica su identificación al permitirle responder la pregunta de seguridad que configuró cuando registró su cuenta de iTunes.
Activar una cuenta de iTunes mediante autenticación por correo electrónico
Paso 1
Vaya a Apple iForgot, escriba su ID de Apple en el cuadro y haga clic en "Siguiente".
Paso 2
Elija "Autenticación de correo electrónico" para recuperar su cuenta. Presione siguiente para continuar. Debería recibir un correo electrónico en su dirección de correo electrónico registrada en breve.
Paso 3
Vaya a su dirección de correo electrónico registrada, por ejemplo, correo de Yahoo. Abra el correo electrónico que acaba de recibir de Apple y haga clic en "Restablecer ahora>" para comenzar el proceso de restablecimiento.
Paso 4
Escriba una nueva contraseña, confírmela y haga clic en "Restablecer contraseña" para aplicar el cambio. Esta nueva contraseña será su contraseña de inicio de sesión para su cuenta de iTunes a partir de ahora.
Activar una cuenta de iTunes respondiendo preguntas de seguridad
Paso 1
Vaya a Apple iForgot, escriba su ID de Apple en el cuadro y haga clic en "Siguiente".
Paso 2
Elija "Responder preguntas de seguridad" para recuperar su cuenta. Haga clic en "Siguiente" para continuar.
Paso 3
Haga clic en "Mes", "Día" y "Año" respectivamente y seleccione su cumpleaños de las listas desplegables. Haga clic en "Siguiente" para continuar.
Paso 4
Escriba las respuestas a las preguntas de seguridad como se muestra. Por ejemplo, "¿Cuál es el trabajo de tus sueños?" Estas son las preguntas y respuestas que seleccionó cuando configuró su ID de Apple por primera vez.
Paso 5
Ingrese una nueva contraseña, confirme y haga clic en "Restablecer contraseña" para aplicar el cambio. Recuerde utilizar esta nueva contraseña para acceder a su cuenta de iTunes en el futuro.
Consejo
Haz clic en "¿Olvidaste tu ID de Apple?" si no puede recordar su ID. Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico para recuperar su ID y restablecer su contraseña.
Advertencia
Para la "autenticación de correo electrónico", tiene 3 horas desde el momento en que se envía el correo electrónico para restablecer su cuenta antes de que caduque el proceso. Si no restablece su cuenta dentro del tiempo asignado, deberá volver a realizar la "autenticación de correo electrónico" para recuperar su cuenta.