¿Cómo cancelo mi U-Verse?

Cancelar tu servicio U-Verse es un proceso que AT&T no te permitirá completar en línea. La manera más fácil de cancelar U-Verse es llamando a AT&T y siguiendo el proceso paso a paso con un representante por teléfono. Si te tomas en serio la cancelación, tendrás que resistir las ofertas que recibirás para quedarte.

Cómo cancelar U-Verse

Para cancelar su servicio U-Verse, deberá llamar a la línea de cancelación de AT&T al 800-288-2020. Asegúrese de tener cierta información de cuenta a mano antes de llamar, incluido su número de cuenta, que debe estar en la parte superior de su factura de U-Verse más reciente. Mantenga esa factura cerca porque el representante probablemente le preguntará acerca de los servicios dentro de su paquete de U-Verse. AT&T también querrá verificar algunos detalles con respecto a su información de contacto personal.

Tenga en cuenta que el representante de AT&T seguramente intentará mantener su servicio. Esto incluirá muchas ofertas promocionales y descuentos, muchos de los cuales requieren firmar un nuevo contrato de U-Verse. Si realmente desea cancelar, rechace todas y cada una de las ofertas.

Devolución de equipos

Después de completar el proceso de cancelación, pronto recibirá una carta por correo verificando que ha cancelado U-Verse y pidiéndole que devuelva todo el equipo, incluido el enrutador y el DVR. La carta describirá qué equipo necesita enviar de regreso, a dónde enviarlo y cuándo debe hacerlo. Esto se debe a que básicamente alquilas el equipo cuando pagas el servicio de U-Verse.