¿Cómo descongelo la pantalla de mi iPad congelado?

Apple se ha hecho un nombre por sus dispositivos especialmente sensibles y rápidos. Sin embargo, incluso los dispositivos de Apple se congelan ocasionalmente. En el caso de un iPad con iOS 7, Apple recomienda diferentes pasos según el problema, desde forzar la detención de los programas hasta restaurar completamente el dispositivo en iTunes. Antes de comenzar, asegúrese de que su iPad esté cargado. Si ninguno de los pasos de solución de problemas recomendados funciona, comuníquese con Apple para obtener soporte especializado.

Una aplicación que no responde

Si una sola aplicación está congelada pero el sistema continúa respondiendo a las pulsaciones de botones, forzar el cierre de la aplicación podría resolver su problema sin pérdida de datos en otras áreas del iPad. Haga doble clic en el botón "Inicio" en la parte frontal del dispositivo para ir a la pantalla de vista previa de todas las aplicaciones abiertas. Deslice hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que vea la aplicación en cuestión y luego deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla. Esta acción fuerza el cierre de la aplicación y deja en ejecución todas las demás aplicaciones y el sistema operativo.

Reiniciando

Si el iPad no responde cuando presiona el botón Inicio, reinícielo apagándolo y luego encendiéndolo. Hazlo manteniendo presionado el botón "Dormir/Despertar" en la parte superior del dispositivo hasta que aparezca el control deslizante en la pantalla. Coloque su dedo en el ícono de encendido en el control deslizante y deslícelo completamente hacia la derecha para apagar el iPad. Después de que la pantalla se apague, mantén presionado el botón "Dormir/Despertar" hasta que se vuelva a encender y veas el logotipo de Apple. Esta opción reinicia el sistema operativo del dispositivo.

Restableciendo

Si su iPad no responde al mantener presionado el botón de reposo/activación, puede reiniciar el dispositivo manteniendo pulsados ​​simultáneamente los botones "Dormir/activar" y "Inicio" durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el sistema se reinicie y vea Apple. logo. Restablecer su iPad puede hacer que pierda datos en aplicaciones activas. Apple recomienda que solo reinicies el dispositivo si no respondió al procedimiento de reinicio.

Restauración

Como último recurso que hace que pierda los datos que no se guardaron en una copia de seguridad anterior de iTunes o iCloud, puede restaurar el iPad usando iTunes en una computadora. Esta opción limpia el iPad y lo devuelve a las condiciones de fábrica. Conecta el iPad a una computadora con un cable USB e inicia iTunes si no se abre automáticamente. Haz clic en el botón "Restaurar" en el panel de resumen que aparece cuando iTunes reconoce el dispositivo. Si iTunes no reconoce el dispositivo, desenchúfelo y apáguelo. Conecta el cable USB solo a la computadora y mantén presionado el botón "Inicio" en el iPad mientras conectas el otro extremo del cable al iPad. Suelte el botón "Inicio" cuando vea un logotipo de iTunes en la pantalla de su iPad. iTunes se inicia con un mensaje que dice que detectó un iPad en modo de recuperación y luego le pide que restaure el dispositivo.