¿Cómo puedo eliminar un dispositivo de mi red de Verizon?

Eliminar un teléfono celular de Verizon Wireless es tan fácil como comunicarse con su proveedor de servicios. Ya sea que desee eliminarlo por teléfono o en la tienda, puede cancelar su servicio en unos pocos pasos rápidos. Dependiendo de su contrato, puede haber un cargo por cancelación, pero Verizon cancelará su servicio sin problemas.

Paso 1

Comuníquese con el servicio al cliente de Verizon llamando al 1-800-922-0204 para hablar con un representante.

Paso 2

Ingrese su número de teléfono cuando se lo solicite el mensaje automático y presione 1 para acceder a las características de la cuenta.

Paso 3

Escuche las cinco opciones y presione 5 para hablar con un representante de servicio al cliente. El representante puede hacerle algunas preguntas sobre su plan (para determinar las tarifas de terminación, etc.) y por qué está cancelando antes de guiarlo a través de la eliminación de su dispositivo de la red.

Paso 4

Verifique su dirección de facturación y responda las preguntas de seguridad que le hizo el representante al solicitar cancelar el servicio de su dispositivo. Estas son medidas de precaución tomadas para garantizar que la solicitud y la persona que llama son auténticas.

Paso 5

Visite una tienda de Verizon cerca de usted si tiene alguna dificultad para cancelar su servicio por teléfono. Podrán guiarlo a través de la cancelación del servicio para su dispositivo y responder cualquier pregunta que pueda tener con respecto al proceso de cancelación.

Consejo

Verizon no ofrece ninguna opción para cancelar su servicio a través de su sitio web. Debe llamar y hablar con un representante o visitar una tienda de Verizon.

Advertencia

Puede haber un cargo por cancelación si cancela su contrato de Verizon antes de tiempo.