¿Cómo puedo saber si tengo una caja de cable defectuosa?

Si tiene problemas con el decodificador de cable de su televisor, puede haber una variedad de síntomas problemáticos, que incluyen cualquier cosa, desde estática hasta ausencia de imagen. Es posible que la imagen se congele, que el canal no cambie o que las funciones de reproducción no funcionen. Dependiendo del problema, el problema puede ser con la caja de cable o con algún otro elemento. Para solucionar problemas, primero deberá eliminar otras posibles áreas que causen problemas. Luego, si todo lo demás funciona, intente reiniciar la caja de cable. Si, después de eso, el problema persiste, necesitará que su compañía de cable realice las reparaciones.

Paso 1

Asegúrese de que su caja y televisor estén recibiendo energía. Asegúrese de que ambos estén enchufados en tomas de pared activas. Recuerde que algunos enchufes pueden estar controlados por un interruptor, en cuyo caso es posible que su aparato no funcione simplemente porque el interruptor está apagado.

Paso 2

Pruebe su televisor para asegurarse de que la falta de imagen no se deba a que el televisor no funciona. Pruebe reproduciendo una cinta de DVD o VHS. Si estos producen una imagen, su televisor está bien.

Paso 3

Verifique todas las conexiones entre la televisión y la caja de cable. Asegúrese de que todos los cables estén enchufados firmemente. Como verificación adicional, intente reemplazar los cables, especialmente si los cables se han doblado mucho en la parte posterior. Se podría cortar una conexión en el interior.

Paso 4

Sintonice la televisión en el canal correcto si usa una línea coaxial. Suele ser el canal 3 o 4. Asegúrese de que todas las configuraciones de entrada en el televisor sean correctas. Recuerda que la mayoría de los televisores tienen múltiples entradas. Es posible que no vea la salida del cable porque el televisor está configurado para la entrada incorrecta. Ajuste la entrada de la televisión usando el control remoto.

Paso 5

Encienda la caja de cable. Asegúrate de que puedas ver la luz de encendido.

Paso 6

Reinicie la caja de cable desenchufándola del tomacorriente de pared. Espere unos 20 segundos, luego vuelva a conectarlo. Esto debería causar un reinicio automático que generalmente solucionará la mayoría de los problemas, incluida una imagen congelada y funciones que ya no funcionan. Si un reinicio no funciona, llame a su compañía de cable. A veces se requiere su reinicio remoto.