¿Cómo soluciono los problemas de la pantalla táctil del iPad?

La gran mayoría de sus interacciones con su iPad se realizan mediante el uso de su pantalla táctil. La selección de aplicaciones, el desplazamiento web, las entradas de juegos y la composición de mensajes son posibles solo si la pantalla táctil funciona de acuerdo con las expectativas. La solución de problemas de la pantalla táctil de su iPad requiere un poco de prueba y error, pero una vez que tiene una idea de la causa, la solución es más fácil de resolver.

Paso 1

Reinicie su iPad para eliminar cualquier falla o error temporal del software. Mantenga presionado el botón de reposo/activación y el botón de inicio durante diez segundos para forzar el apagado de un dispositivo. Presione el botón de reposo/activación de nuevo para volver a encender el iPad; verifique la pantalla táctil después de que el dispositivo termine de reiniciarse.

Paso 2

Limpie la pantalla del iPad para eliminar el polvo o los desechos que podrían estar causando problemas con la pantalla táctil. Apague la tableta y limpie suavemente la pantalla con un paño de microfibra húmedo, luego vuelva a encender el dispositivo y vuelva a revisar la pantalla. Incluso una pequeña gota de agua puede interferir con la capacidad de la pantalla táctil para leer con precisión los gestos táctiles.

Paso 3

Abra la aplicación Mapas. Toque dos veces el centro del mapa y cada esquina para solucionar si los problemas de la pantalla táctil de su iPad son universales o específicos de un área de la pantalla. Esto es especialmente útil si nota que una aplicación tiene problemas táctiles en un área determinada; las pruebas en Maps le permitirán saber si es la pantalla táctil o la aplicación la que está experimentando problemas.

Consejo

Apple recomienda que no uses tu iPad con guantes o con las manos mojadas. Además, se recomienda que no manipule su iPad inmediatamente después de usar la loción para manos.

Si usa una cubierta protectora de pantalla para proteger su iPad de daños, retírela temporalmente para aislar los problemas de la pantalla táctil. Los protectores de pantalla táctil a veces pueden interferir con la capacidad del iPad para leer tus entradas.

La función VoiceOver de Apple cambia la forma en que su dispositivo interpreta el hecho de tocar la pantalla. Toque "Configuración", seleccione "General" y luego elija "Accesibilidad" para verificar que la función no se haya habilitado accidentalmente.

Advertencia

No intente abrir su dispositivo iPad o reemplazar la pantalla de su iPad. Si la resolución de problemas básicos falla, Apple recomienda llevar el dispositivo a la tienda minorista de Apple más cercana.