¿Por qué mi Sony Bravia no se conecta a Internet?

Una de las características de venta de un televisor Sony Bravia es su capacidad para conectarse a Internet y brindarle contenido adicional. Si compra un televisor Sony Bravia y no puede conectarlo a Internet, puede ser frustrante. En esta situación, algunos factores diferentes podrían ser los culpables.

Configuración de la conexión a Internet

Una de las razones por las que es posible que no pueda conectarse a Internet con su televisor Sony Bravia es que la conexión puede no estar configurada correctamente. Si tiene un Sony Bravia que requiere una conexión por cable o si no tiene Wi-Fi, deberá usar un cable Ethernet para conectar el televisor al enrutador. Si tiene un Sony Bravia con capacidades de Wi-Fi, deberá ingresar a la configuración y elegir la red a la que desea conectarse. Después de ingresar la contraseña de la red, el televisor debe conectarse a Internet.

Problemas con el proveedor de Internet

En algunos casos, es posible que su televisor esté realmente conectado a Internet y aún no funcione como debería. Cuando esto sucede, podría ser un problema con su proveedor de servicios de Internet. Verifique si la red inalámbrica funciona utilizando otro dispositivo, como una computadora portátil o un teléfono inteligente, para conectarse a Internet. Si el dispositivo separado tampoco puede acceder a la conexión Wi-Fi, es posible que deba restablecer el enrutador o llamar al proveedor de servicios de Internet para obtener una solución.

Problemas de firmware

A veces, el firmware del Sony Bravia es el problema. Este es el software que usa el televisor, similar a un sistema operativo. Normalmente, puede descargar una actualización de firmware directamente desde Internet, pero si su televisor no se conecta, esto no es posible. Si el problema es el firmware, es posible que deba devolver el televisor al vendedor o enviarlo al fabricante para que se actualice el firmware. Si este es el problema, es posible que no tenga que reemplazar completamente el televisor ni pagar reparaciones costosas.

Defecto del fabricante

Aunque la mayoría de las veces, puede resolver los problemas de conectividad a Internet, a veces el problema es un defecto del televisor. Los fabricantes ocasionalmente sacan productos defectuosos. Si ha intentado todo lo demás y aún no puede conectarse a Internet, llame a Sony y averigüe cómo obtener servicio para el producto. Es posible que deba enviar su televisor de regreso a Sony para que lo arreglen o lo reemplacen, siempre que esté bajo garantía. De lo contrario, es posible que deba pagar de su propio bolsillo para solucionar el problema.