¿Por qué mi iPad sigue perdiendo la conexión Wi-Fi?

Si bien es posible usar su iPad sin conexión a Internet, no es la forma más productiva de usar el dispositivo porque muchas de sus funciones dependen de una conexión activa a Internet. Por ejemplo, sin Internet, no puede acceder a sus mensajes de correo electrónico, usar ninguna aplicación que requiera Servicios de ubicación o realizar llamadas FaceTime. Las soluciones comunes para solucionar problemas de conexión incluyen actualizar su iOS, activar y desactivar la funcionalidad Wi-Fi y restablecer su conexión Wi-Fi. La información de este artículo se aplica a un iPad con iOS 7.1.

Verifique la configuración Wi-Fi de su iPad

Si el modo Avión está activado o la función Wi-Fi está desactivada, su iPad no puede conectarse a una red inalámbrica. La función Modo avión desactiva todas las conexiones inalámbricas de su iPad, incluido el adaptador Wi-Fi. Acceda a cualquiera de las funciones a través de la pantalla de configuración de su iPad o del Centro de control. Toque el ícono "Configuración" en la pantalla de inicio de su iPad para abrir el menú Configuración, luego deslice el interruptor Modo avión a la posición "Apagado" si la función está activada. Para activar la función de Wi-Fi, seleccione "Wi-Fi" en el menú Configuración y luego deslice el interruptor de Wi-Fi a la posición "Encendido". Como alternativa, puede abrir el Centro de control (deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPad) para obtener acceso a estas dos funciones.

Reinstalar la red Wi-Fi

Según Apple, apagar y luego volver a encender la función Wi-Fi puede resolver algunos problemas de conexión a la red. Abra el menú "Configuración", toque "Wi-Fi" para abrir la pantalla de Wi-Fi y luego apague y vuelva a encender el interruptor "Wi-Fi". Si esa técnica no resuelve el problema, reinstale el perfil de red. Reinstalar el perfil obliga a su iPad a ver su red Wi-Fi como una nueva conexión. Abra la pantalla "Wi-Fi", seleccione el ícono "Información" y luego haga clic en "Olvidar esta red". Haz clic en "Olvidar" y vuelve a conectarte a tu red.

Actualizar IOS

Apple lanza periódicamente actualizaciones gratuitas de iOS para su iPad. Estas actualizaciones suelen incluir correcciones de errores, parches de software y nuevas funciones. Los problemas de conectividad de su iPad pueden deberse al uso de una versión anterior del sistema operativo. En circunstancias normales, puede actualizar su iPad a través de una red Wi-Fi a través de la sección Actualización de software del menú Configuración. Sin embargo, cuando el dispositivo experimenta problemas de conectividad, debe actualizar iOS a través del programa iTunes en su computadora. Conecte su iPad a su computadora, abra el programa iTunes y luego seleccione su iPad. Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones", seleccione "Descargar y actualizar" y luego espere a que se complete el proceso de actualización.

Reinicie su iPad

Al igual que reiniciar una computadora, reiniciar su iPad cierra todas las aplicaciones y procesos en ejecución, incluido cualquier proceso en ejecución que esté causando que su iPad pierda su conexión Wi-Fi. Por ejemplo, si la configuración de la pantalla Wi-Fi está atenuada, reiniciar el iPad reactiva la configuración. Para reiniciar su iPad, presione el botón "Dormir/Activar" y luego manténgalo presionado hasta que vea el control deslizante rojo. Arrastre el control deslizante hacia la derecha, luego espere hasta que su iPad se apague. Presione el botón "Dormir/Despertar" nuevamente, luego manténgalo presionado hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Restablecer la configuración de red

Resetting the network settings returns all of your iPad's wireless network settings to factory settings. This solution effectively erases all of the Wi-Fi network profiles and their corresponding configuration information on your device. Your apps, personal files and other settings are not affected by the network reset. Open the "Settings" menu, then select "General." Scroll down the screen, tap "Reset," and then select "Reset Network Settings." To regain access to your wireless network, you need to re-enter the network's information on the Wi-Fi screen.

Distance and Interference

Your iPad's Wi-Fi icon -- which is located in the iPhone's status bar -- displays the strength of a Wi-Fi network's signal. The number of bars displayed in the icon corresponds to the signal's strength. If the signal strength is low, you need to move the device closer to the router to avoid losing the connection to the Wi-Fi network. In addition to your iPad's distance from the router, sources of interference -- such as concrete walls and microwave ovens -- can also cause your device to lose the wireless connection to your network. These items can disrupt or degrade the signal before it gets to your iPad. To overcome this problem, move your iPad to a location that has a clear signal path to the router.

Check Your Wireless Router

If you are still experiencing problems maintaining a connection to your network after troubleshooting your iPad, you router may be the cause of the connection problems. This situation is most likely if other wireless devices are also having trouble connecting to the network. Rebooting or resetting your router can resolve many connection errors related to glitches and bugs. The rebooting process cycles the router off and then turns it back on, while resetting the router returns the device back to factory settings. Use your router's physical reset button or Web-based Administration page to reset or reboot the device. Refer to your router's user manual for specific instructions on how to reboot and reset your device. For example, if you own a Linksys router, press the "Reset" button, and then hold it for 10 seconds to reset the device.