¿Qué es la verificación por SMS?
El sistema de mensajes cortos permite que un teléfono celular u otro dispositivo reciba mensajes de texto. Muchos sitios de Internet, como bancos, redes sociales y tiendas minoristas, necesitan verificar la identidad de un individuo. El sitio de Internet puede pedirle a la persona que use un teléfono celular para proporcionar una prueba adicional de su identidad, enviando un mensaje de verificación por SMS a su teléfono celular.
Importancia
El mensaje SMS generalmente consiste en un código único que la organización envía al teléfono celular del usuario. Después de que el usuario recibe el mensaje en su teléfono celular, puede escribir el código en el sitio web de la organización o enviar el código por correo electrónico a la organización. Debido a que la organización usa tanto una computadora como un teléfono celular en este proceso, la verificación por SMS es un sistema de dos factores, por lo que es más seguro que un sistema de un solo factor que solo usa la computadora del usuario.
Problemas técnicos
Una desventaja de la verificación por SMS es que el usuario debe tener un teléfono que sea capaz de recibir estos mensajes de texto. La mayoría de los teléfonos móviles modernos tienen esta capacidad. Los teléfonos fijos no siempre pueden recibir mensajes de texto, aunque algunos contestadores automáticos pueden recibir un mensaje de texto y reproducirlo con una voz grabada. Es posible que una empresa que utilice mensajes SMS deba ofrecer una alternativa, como un mensaje de verificación de voz.
Privacidad
Si una empresa utiliza la verificación por SMS, obtiene información adicional sobre un dispositivo que posee el usuario, como su número de teléfono celular. Este es un riesgo de privacidad porque la empresa podría usar este número de teléfono celular para enviar mensajes publicitarios al usuario o vender el número a otras empresas. Es posible que la empresa también deba almacenar este número de teléfono celular en sus propios servidores para evitar que otro usuario registre el número nuevamente. La empresa puede establecer una política de privacidad de SMS, que establece que no compartirá el número con otras empresas ni lo utilizará para enviar otros anuncios.
Costo
Otro inconveniente de la verificación por SMS es que los métodos como la verificación por correo electrónico y las llamadas telefónicas normalmente no le cuestan dinero al usuario, pero un mensaje SMS puede aumentar la factura telefónica del usuario. Esto no suele ser un problema cuando la empresa solo necesita enviar un único mensaje de verificación al inicio de su relación con el consumidor. Si un banco envía un mensaje SMS para confirmar cada depósito y retiro, los mensajes frecuentes tienen un mayor impacto.