¿Qué significa el error 32 en Time Warner Digital Cable?

Time Warner cable ofrece televisión por cable además de servicios telefónicos e Internet de alta velocidad. Al igual que muchas compañías de cable, Time Warner ofrece a sus clientes la opción de utilizar programación de alta definición ya pedido mediante el uso de una caja de cable digital. El mensaje "Error 32" es uno de los muchos errores que puede encontrar al intentar pedir programación a pedido.

Qué es la programación bajo demanda

La programación a pedido que ofrece Time Warner es diferente de la programación de pago por evento tradicional debido a la disponibilidad para acceder a la programación. La programación de pago por evento comienza y termina a una hora específica y solo está disponible durante el horario de transmisión. La programación a pedido se puede comprar en cualquier momento y está disponible al instante. En muchos casos, los programas a pedido están disponibles para verlos repetidamente durante un tiempo limitado después de realizar la compra.

Comprar programación bajo demanda

Sus películas y programas de televisión favoritos en horario estelar están disponibles para verlos a pedido. Para acceder a la programación a pedido, presione el botón "A" en su control remoto para iniciar el menú Acceso. Seleccione una categoría "A pedido" usando los botones de "Flecha". Una vez que haya hecho su selección, presione el botón "Seleccionar" para comprar su programa. Si bien la mayor parte de la programación a pedido es de pago, también hay varios programas gratuitos disponibles.

Resolviendo el Error 32

El error 32 puede ocurrir al navegar por el menú bajo demanda o al realizar una compra. Time Warner recomienda realizar un ciclo de encendido de su equipo para resolver este problema. Para apagar y encender su decodificador, desenchúfelo de su fuente de alimentación y déjelo desenchufado durante al menos 15 segundos. Vuelva a enchufar la fuente de alimentación y regrese al menú bajo demanda.

Problemas persistentes

Si bien apagar y encender su caja de cable resolverá el problema del "Error 32" al comprar programación a pedido, los problemas persistentes pueden ser causados ​​por otros problemas. Verifique sus conexiones en la parte posterior de su caja de cable y TV. Asegure firmemente cualquier conexión de cable coaxial o de otro tipo para evitar que una conexión suelta interfiera con la señal de su televisor. Los problemas persistentes también pueden ser la causa de problemas con el cableado de su hogar o la conexión de la compañía de cable a su hogar. Comuníquese con el soporte de Time Warner para que un técnico revise el cableado de su hogar.